COUP DE GUEULE: L'arnaque bien rodée du loueur de voiture SIXT - Bourse Ensemble

COUP DE GUEULE: L’arnaque bien rodée du loueur de voiture SIXT

COUP DE GUEULE: L'arnaque bien rodée du loueur de voiture SIXT

Comment un loueur de voiture bien connu peut vous gâcher les vacances avec une arnaque super efficace?

Comment être pris en otage par SIXT et devoir payer 58% plus cher votre location de voiture?

Quelle est l’attitude de SIXT suite à de telles pratiques totalement déplorables?

C’est ce qu’on va voir en détails dans cette vidéo. Juste avant, cliquez sur le bouton S’ABONNER pour rejoindre les autres traders gagnants abonnés à la chaine Youtube Bourse Ensemble et recevoir les prochaines vidéos.

VIDÉO – COUP DE GUEULE: L’arnaque bien rodée du loueur de voiture SIXT

TRANSCRIPTION TEXTE – COUP DE GUEULE: L’arnaque bien rodée du loueur de voiture SIXT

Alors cette vidéo est un petit peu particulière, c’est pas une vidéo sur la bourse. C’est tout simplement pour pousser un gros coup de gueule suite à une experience et une arnaque j’ai vécues récemment quand je suis parti en vacance en Europe.

Les faits

Alors quelles sont les faits exactement ? Vous savez, je suis parti pendant 2 mois en Europe. C’était grosso modo Juillet-Août. Je suis parti en famille et donc pour faire ce séjour en famille, on a effectué toutes nos réservation des mois et des mois à l’avance, c’est un gros séjour quand même. Il a fallu donc se préparer correctement. Et donc pour les réservations, on avait hésité longtemps à faire beaucoup de vols en interne à l’Europe et plusieurs petites locations de voitures ou bien faire l’inverse c’est à dire que quelques vols et faire beaucoup plus de voiture en elle-même, plus de conduite mais louer qu’une ou 2 voitures. On a finalement décidé la deuxième option qui était plus sympa, on restait plus ensemble et on évitait de faire des trajets sans arrêt dans les gares et les aéroports.

Donc on a décidé de réserver une voiture pour la France le Royaume Uni et la Suisse à travers Europcar. On n’a eu absolument aucun souci avec Europcar. On a gardé la voiture pendant 5 semaines, on a fait 5300km donc ça a été beacoup de conduite. Tout s’est passé admirablement bien, on a eu seulement un petit souci au moment de la réservation. C’est qu’on a appris qu’Europcar n’assurait pas la voiture sur le ferry pour traverser la Manche entre la France et L’Angleterre. On a donc été obligé de passer par Eurotunnel à Calais, mais c’était le seul petit souci avec Europcar.

Pour l’Irlande, on a réservé nos vols avec Aer Lingus et à la fin de la réservation donc on a pris des vols entre Nice et Dublin et ensuite au retour Dublin-Londres. Pas de souci au niveau de la réservation avec Aer Lingus et à la fin de la réservation Aer Lingus nous propose de louer une voiture en passant par Sixt. On s’est dit pourquoi pas, autant essayer. On a essayé Europcar pour le reste de l’Europe, on va essayer Sixt maintenant pour l’Irlande. Donc je fais la réservation, je passe commande, j’utilise la carte de crédit de ma femme parce que c’était ce qui était le plus pratique au moment de la réservation, c’est plus facile. C’était OK au niveau de Sixt et Aer Lingus, donc pas de souci, j’utilise sa carte de crédit. On fait notre séjour en Europe, pas de problème ou quoi que ce soit. On arrive en Irlande, à Dublin, on va au garage Sixt et là grosse surprise.

Devant moi déjà il y a un français. Je vois que ça se passe pas bien la réservation, il y a des soucis, il s’engueule un petit peu avec la personne de Sixt et donc finit par abandonner la réservation et dit “bon ben puisque c’est comme ça, je m’en vais et je vais réflechir”. C’était à priori un problème de caution donc je re-démarre les démarches avec la personne de Sixt et donc il me demande de régler 2000 euros de caution. Donc je sors une carte pour régler ces 2000 euros et là gros problème, la carte est pas acceptée et je peux pas utiliser la carte que je souhaitais utiliser.

4 gros problèmes et une arnaque bien rodée

Donc il y a eu 4 gros problèmes et une anarque extrêmement bien rôdée de la part de Sixt.

  1. Premier problème: absolument pas de communicationde de leur part avant la réservation pour me dire qu’il y a que tel type de carte ou tel autre type de carte ou a tel nom qui sont autorisées ou pas autorisées. Donc avant la réservation, aucune communication. Pendant que j’effectue la réservation, pas de souci non plus, j’utilise la carte de crédit de ma femme, aucun problème. Juste après la réservation toujours pareil, aucune communication, aucun souci ou problème potentiel qui est levé, rien.
  2. Deuxième problème: impossible de re-utiliser la même carte pour la caution au moment de récuper la voiture que celle qui a été utilise pendant la réservation. Donc ça c’est totalement aberrant.
  3. Troisième problème: impossible d’utiliser une autre carte autre que la carte de crédit au nom du chauffeur. Pas possibilité d’utiliser une autre carte, une carte de débit, une carte de crédit à un autre nom, une carte de débit à un autre nom. Impossible.
  4. Quatrième problème: impossible de se faire rembourser. Une fois qu’on est sur place, chez Sixt, la seule solution après avoir payé 407 euros au moment de la réservation, la seule solution pour récupérer la voiture c’était de payer 238 euros supplémentaires soi-disants pour un upgrade et donc faire sauter la caution et pouvoir récupérer la voiture sans avoir à régler de caution.

Donc ça c’était la seule et unique solution. C’est un flingue sur la tempe: ou bien vous payez 238 euros et vous pouvez récupérer la voiture, ou alors vous abandonnez les 407 euros que vous avez déjà payés au préalable et vous vous debrouillez pour trouver une autre voiture au dernier moment dans un autre pays, dans une autre langue potentiellement, avec le souci et le tracas de la conduite de l’autre côté en plus. Alors c’est pas mon cas, la langue non plus c’est pas mon cas, parce que je baigne dans le milieu anglo-saxon depuis de nombreuses années et j’ai l’habitude de coinduire à droite ou à gauche. C’est pas un souci mais pour d’autrès français ça peut etre particulièrement un problème.

Donc quelle a été la réaction de Sixt suite à tous ces problèmes ? Aucune réaction, rien ! On a porté plainte pendant la récuperation de la voiture, on a essayé de porter plainte au moment où on a rendu la voiture. De retour à Maurice après le séjour en Europe on a envoyé des emails, on a communiqué sur Twitter… absolument rien de la part de Sixt si ce n’était que Sixt au moment où on a récupéré la voiture n’a fait que se retourner contre Aer Lingus en disant c’est de la faute d’Aer Lingus, ils devraient mieux prévenir leurs clients ou nos clients qu’il y aura potentiellement ce petit souci au moment de récupérer la voiture. Voila, donc totalement abominable et ça devrait être totalement interdit.

Pour conclure

Alors pour conclure N’UTILISEZ SURTOUT PAS SIXT, TOUT SIMPLEMENT ! Si vous êtes français, la plupart des français utilisent très très peu les cartes de crédit. Pour les pays anglo-saxons, c’est une autre paire de manches, mais les français utilisent très très peu des cartes de crédit. Un tel scénario arrive à Sixt dans un pays étranger et pour récupérer la voiture c’est le carnage assuré ! Donc vérifiez bien ces 4 problèmes aberrants avant de réserver une voiture.

Donc vérifiez bien ces 4 problèmes aberrants AVANT de réserver une voiture.

Merci d’avoir regardé cette vidéo!

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À bientôt sur la chaine Bourse Ensemble et n’oubliez pas, faites partie des traders qui gagnent et qui ne tombent plus dans les pièges tendus par le loueur de voiture SIXT!

C’EST À VOUS: Quelles sont les autres arnaques du même genre que vous avez vécues pour qu’on les connaisse et ne tombe pas dedans aussi?

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4 réponses

  1. Arnaque est peut-être un mot un peu fort, non ?
    Michel de Trading-Attitude a récemment posté…8 choses à savoir ABSOLUMENT sur la bourse [vidéo]My Profile

    • Michel,

      Pas sûr non! Il faut bien comprendre que c’est une véritable prise d’otage en fait… une fois sur place, t’as 2 options:

      1. Tu sors le portefeuille et tu raques
      2. Ou t’abandonnes la voiture et la totalité déjà payée derrière toi, et tu te débrouilles pour trouver une autre solution de dernière minute

      Dans tous les cas, tout est bien fait pour que tu te retrouves dans cette situation alors qu’ils ont de nombreuses opportunités pour te l’éviter…

      Ben

  2. Louis dit :

    Bravo pour cet article qui dénonce les abus des loueurs de voitures ! Proposition pour un prochain article : les garages auto et leurs prix exorbitants. 😉
    Louis a récemment posté…3 conseils pour des pneus pas cherMy Profile

  3. Christelle dit :

    Meme genre de problème pour moi.
    Réservation faite et payée en ligne de 193.74€. En regardant les conditions, j aperçois une histoire de carte de crédit obligatoire pour pouvoir retirer le véhicule, or je n ai qu une carte de débit. J appelle la plateforme SIXT le jour même, pour savoir comment faire, si cela pose un problème. On me répond que non, aucun soucis, il faut juste prévoir que la caution du véhicule sera débitée du compte puis restituée une fois le véhicule ramené.

    Or le jour de la location, on me perd dans un discours incompréhensible,je comprends finalement que je vais devoir payer 387.13€ d assurances en plus parce que je n ai qu une carte de débit!!

    Après discussion, le jeune homme au guichet me dit ‘faire un geste’ en me remboursant 55.53€ (somme qui n a toujours pas été créditée sur mon compte d ailleurs!!!)

    Je tente d aller voir chez un autre loueur, qui me propose un tarif plus intéressant. Sauf que le jeune homme au guichet est incapable de me dire si l annulation de ma réservation entraine des frais supplémentaires, je dois appeler un numéro en Angleterre, que lui même ne peut soit disant pas appeler. On frise le ridicule. N ayant aucun moyen de savoir le vrai du faux, je décide de garder ma réservation. Je suis en contact avec le service client en espérant avoir un remboursement…

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